• Home
  • News
  • メディア・イベント
  • 読売オンライン 連載コラム「駒崎弘樹 社会起業のレシピ 」に 「サービス改善の連続(2)」が公開されました!

News

メディア・イベント

2014/02/28

読売オンライン 連載コラム「駒崎弘樹 社会起業のレシピ 」に 「サービス改善の連続(2)」が公開されました!

    


前回に引き続き、NPS(Net Promoters Score=正味推奨者率)についての話を紹介しています!

<今回のテーマ 抜粋>
●評価の理由をコメントしてもらう
●改善点は利用者にも伝えるとベター
●口コミのお客さんがつくってくれる「いい流れ」

※現在は、駒崎の著書「社会を変えたい人のためのソーシャルビジネス入門」WEBサイトにて紹介しておりますのでぜひご覧ください。(2016年3月追記)



フローレンスでは、社会問題や働き方など、これからもさまざまなコンテンツを発信していきます。
ぜひ、SNSもフォローしてください!
もしかしたら、SNSでしか見れない情報もあるかも!?気になるアイコンをタップ!


  • twitter
  • instagram
  • LINE@
  • facebook
  • youtube