採用情報

事務系採用

2020/01/24

【事務局】ユーザーサポート兼入会請求担当(病児保育事業部)


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フローレンスの「病児保育事業部」で、病児保育の現場を支え社会を変革していく「利用会員向けのユーザーサポート&入会・請求事務担当」を募集します!

おもに、フローレンス病児保育を利用する方々からの入会申込、問い合わせ対応(利用方法や支払い等)、休会・退会に伴う事務手続き等を担当します。

★フローレンスの病児保育とは・・・
風邪やお熱のお子さんのご自宅に保育スタッフが訪問し、1対1で保育する「訪問型病児保育」。
あらかじめ利用登録をしていただいた会員の方にご利用いただけるサービスです。

利用者向けの事務担当は、保育の現場で仕事をするわけではないため、お子さんや親御さんと直接関わる場面は多くないかもしれません。
しかし、8,000人を超える会員さんとの日々のやり取りは病児保育事業部のもう一つの現場です!

また、保育現場で働くスタッフや、様々な部門とのコミュニケーションを通じて、フローレンスが目指す社会を実現するためのアクションを後押ししたり、自らアクションを起こす場面は沢山あります。

フローレンスの使命である、「親子の笑顔をさまたげる社会問題を解決する」ために大勢の会員さんをクルーとして巻き込み、一緒により良い病児保育事業を創りませんか?

▼こんなお仕事です

・利用会員に関わる業務を担当
・入会対応、利用料の請求、問い合わせ対応
・病児保育サポート(保育スタッフ対応)
・その他事業部内で分担している各種当番に対応

▼こんな方、お待ちしています!

病児保育の現場スタッフと事務局は一つのチーム。チーム一丸となって働く親御さんとお子さんを支えていくのがフローレンスの病児保育です。
正直、日々の業務は泥臭いルーチンも少なくありません。でもその地道な業務を丁寧に遂行する中で、より良いサービスへの改善やさまざまな業務効率化が生まれています。
日々の泥臭い業務を厭わず、難しい課題にも楽しみながら取り組むチャレンジ精神のある方を求めています。

▼こんな職場です
・仕事は長さではなく、成果だと考えます。
・柔軟な働き方ができる職場です。時短勤務や在宅勤務制度などを利用できます。※上限あり
・業務は多岐にわたります。ひとつの専門分野を極めるというよりは、柔軟なマインドで動くことが求められます。
・風土はベンチャー気質です。道なきところに道をつくるので、考えることと、とりあえずやってみることの両方が奨励されます。

採用人数 1
契約形態 正社員
契約期間 なし
勤務地 NPO法人フローレンス 神保町事務所
(東京都千代田区神田神保町1ー14-1 KDX神保町ビル 3・4階)
仕事内容

・利用会員に関わる業務(入会対応、病児保育利用対応、請求、退会対応)
・ご利用後のアンケート対応
・ご利用会員さんからの依頼と保育スタッフのマッチング業務が時間外業務として発生します
・その他事業部内で分担している各種当番業務があります

必要なスキル・経験 【必須スキル】
・事務経験

【尚可】
・保育士資格あれば尚可
勤務日 月~金 週5日勤務
勤務時間 フレックスタイム(コアタイム10:00-15:00。1ヶ月の所定労働時間は8h/日×月の所定労働日数で決まります。)
※条件により時短勤務が可能です。ご相談ください。
※保育現場の就業時間に合わせた標準時間外の勤務が発生する可能性があります。
※なお、試用期間3ヶ月の間はフレックスタイム適用されないため、基本的には9:00-18:00勤務となります。
給与 月給 250,000円
※入社時は一律上記金額となります。
※住宅手当やひとり親手当有り
※子育て中の方は病児保育サービス割引制度有り
賞与 あり(年1回 実績に応じて支給)
*2017年度実績:月給2ヶ月
*2018年度実績:月給2.35ヶ月
昇給 有り(年1回)
休日 土曜、日曜、祝日、その他(夏季休暇、年末年始休暇等)
通勤手当 上限60,000円(月額)
試用期間 標準3ヶ月(雇用条件は同じ)
社会保険 完備
応募書類

1.履歴書 (指定フォーマット)←クリックしてダウンロード
2.職務経歴書 (書式自由)
3.スキルチェックシート (指定フォーマット)←クリックしてダウンロード
4.参考資料(過去にご自身で作成されたPowerPointExcelWord資料)
※機密情報など差し障りのある情報は抜いてお送りください。
※ご用意がない場合は、添付不要です。

備考

在職中の方は面接にて入社可能日相談可能です!!まずはご応募ください。

フローレンスでは様々なバックグラウンドを持った人が働いており、多様性を大切にしています。
LGBT等、性的マイノリティの方も歓迎です。
*2016年度有給取得率 約70% 
*女性の産・育休取得実績100%、男性の育休取得実績100%

お問い合わせ担当部署 働き方革命事業部
お問い合わせ担当者 吉本・横森
お問い合わせメールアドレス
お問い合わせ電話番号 03-4531-5631(採用担当直通)

喫煙ガイドライン必須

喫煙習慣が一切ないことを採用条件としております。ご応募の前に、以下をご一読くださいますよう、お願い申しあげます。
喫煙ガイドライン