採用情報

事務系採用

2020/01/24

【事務局】入会・利用促進(兼会員サポート事務)担当(病児保育事業部)


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フローレンスの「病児保育事業部」で、病児保育の現場を支え社会を変革していく「利用会員向けの入会・利用促進および事務担当」を募集します!

おもに、フローレンス病児保育をより多くのご家庭へ広げていけるような施策の企画検討~運用をメインミッションに持ちつつ、利用する方々からの入会申込、問い合わせ対応を含めた、事務手続き等も担当するポジションです。


★フローレンスの病児保育とは・・・
風邪やお熱のお子さんのご自宅に保育スタッフが訪問し、1対1で保育する「訪問型病児保育」です。
あらかじめ利用登録をしていただいた会員の方にご利用いただけるサービスです。

利用者向けの本業務は、保育の現場で仕事をするわけではないため、お子さんや親御さんと直接対面で関わる場面は多くないかもしれません。
しかし、8,000人を超える会員さんとの日々のやり取りは病児保育事業部のもう一つの現場です!

また、フローレンス創業の事業であり、業界最多実績となる訪問型病児保育をより多くのご家庭に届けるための施策検討、及び今後の病児保育事業の展開を担う、非常に意義深いミッションのある仕事です。
保育現場で働くスタッフや、様々な部門とのコミュニケーションを通じて、フローレンスが目指す社会を実現するためのアクションを後押ししたり、自らアクションを起こす場面も沢山あります。

フローレンスの使命である、「親子の笑顔をさまたげる社会問題を解決する」ために大勢の会員さんをクルーとして巻き込み、一緒により良い病児保育事業を創りませんか?

▼こんなお仕事です
・利用会員に関わる業務を担当
(入会促進施策の企画検討、入会時事務対応、利用料の請求対応、問合せ対応)
・今後の病児保育サービスの展開を検討、施策実行
・病児保育サポート(保育スタッフの対応)
・その他事業部内で分担している各種当番に対応


▼こんな方、お待ちしています!

病児保育の現場スタッフと事務局は一つのチーム。チーム一丸となって働く親御さんとお子さんを支えていくのがフローレンスの病児保育です。

正直、日々の業務は泥臭いルーチンも少なくありません。
しかし地道な業務を丁寧に遂行する中で、より良いサービスへの改善やさまざまな業務効率化が生まれています。
それと並行し、フローレンスの病児保育をより多くの方へ届けるため、まだ世にないサービスを1から主導で考えるような業務もあります。
日々の泥臭い業務を厭わず、難しい課題にも楽しみながら取り組むチャレンジ精神のある方を求めています。


▼こんな職場です
・仕事は長さではなく、成果だと考えます。
・柔軟な働き方ができる職場です。時短勤務や在宅勤務制度などを利用できます。※上限あり
・業務は多岐にわたります。ひとつの専門分野を極めるというよりは、柔軟なマインドで動くことが求められます。
・風土はベンチャー気質です。道なきところに道をつくるので、考えることと、とりあえずやってみることの両方が奨励されます。

採用人数 1
契約形態 正社員
契約期間 なし
勤務地 NPO法人フローレンス 神保町事務所
(東京都千代田区神田神保町1ー14-1 KDX神保町ビル 3・4階)
仕事内容

・新規利用会員(個人・法人)の入会促進施策の企画(各種施策の企画、運用、社内外関係者との調整連絡等)
・既存利用会員向けコミュニケーション施策の企画
・利用会員に関わる事務業務(入会対応、保育利用対応、請求、退会、ご利用後のアンケート対応)

※利用会員さんからの保育依頼と保育スタッフのアサイン・マッチング業務が時間外業務として発生します
(担当日には、出退勤時間の調整が可能です)
※その他事業部内で分担している各種当番業務があります

 

必要なスキル・経験 【必須スキル】
・新規/既存問わず、顧客との接点機会や自社サービス利用機会促進施策などを主導で企画検討し、実行したご経験
(例:新規開拓営業、営業企画、社外向けイベント企画運営等、ターゲットのリサーチ~施策仮説立て~関係各所との調整交渉~実行のご経験)
・メール、電話を使用した事務経験
・多岐にわたるOAツール(Gmail、Googleドライブ、スプレッドシート、Salesforce、Kintone等)使用に抵抗がない方
・用件が多様な問い合わせ電話に、丁寧かつ的確に応対できる方

【尚可】
・上記に加え、業務システム等の自社導入にまつわる要件定義・外部ベンダーとの調整経験
・保育士資格
勤務日 月~金 週5日勤務
勤務時間 フレックスタイム(コアタイム10:00-15:00。1ヶ月の所定労働時間は8h/日×月の所定労働日数で決まります。)
※なお、試用期間3ヶ月の間はフレックスタイム適用されないため、基本的には9:00-18:00勤務となります。
※条件により時短勤務が可能です。ご相談ください。
※保育現場の就業時間に合わせた標準時間外の勤務が発生する可能性があります。
給与 月給 250,000円
※入社時は一律上記金額となります。
※住宅手当やひとり親手当有り
※子育て中の方は病児保育サービス割引制度有り
賞与 あり(年1回 実績に応じて支給)
*2017年度実績:月給2ヶ月
*2018年度実績:月給2.35ヶ月
昇給 有り(年1回)
休日 土曜、日曜、祝日、その他(夏季休暇、年末年始休暇等)
通勤手当 最廉価の経路を利用する場合の実費相当額。ただし上限60,000円(月額)
試用期間 標準3ヶ月(雇用条件は同じ)
社会保険 完備
応募書類

1.履歴書 (指定フォーマット)←クリックしてダウンロード
2.職務経歴書 (書式自由)
3.スキルチェックシート (指定フォーマット)←クリックしてダウンロード
4.参考資料(過去にご自身で作成されたPowerPointExcelWord資料)
※機密情報など差し障りのある情報は抜いてお送りください。
※ご用意がない場合は、添付不要です。

備考

在職中の方は面接にて入社可能日相談可能です!!まずはご応募ください。

フローレンスでは様々なバックグラウンドを持った人が働いており、多様性を大切にしています。
LGBT等、性的マイノリティの方も歓迎です。
*2016年度有給取得率 約70% 
*女性の産・育休取得実績100%、男性の育休取得実績100%

お問い合わせ担当部署 働き方革命事業部
お問い合わせ担当者 吉本・横森
お問い合わせメールアドレス
お問い合わせ電話番号 03-4531-5631(採用担当直通)

喫煙ガイドライン必須

喫煙習慣が一切ないことを採用条件としております。ご応募の前に、以下をご一読くださいますよう、お願い申しあげます。
喫煙ガイドライン